Servicios Gestionados · Operación continua
Servicios Gestionados de TI para empresas
Operamos, protegemos y evolucionamos tu infraestructura con un equipo senior y métricas de servicio claras. Toma de control ágil, estándares consistentes y mejora continua.
PROPUESTA DE VALOR
Presentamos los pilares que sostienen nuestras operaciones gestionadas: compromiso a largo plazo, excelencia técnica y selección independiente de tecnologías.
1
Garantía de por vida en nuestras implementaciones
Acompañamiento continuo y ajustes evolutivos para asegurar estabilidad y valor sostenido.
2
Especialistas de alto nivel
Equipo Senior de alto nivel con experiencia en entornos críticos, foco en SLA y resultados.
3
Agnósticos en soluciones y marcas
Elegimos la tecnología adecuada para tus objetivos, evitando lock-in y optimizando costo/beneficio.
SERVICIOS GESTIONAMOS
Soporte de usuarios
Mesa de ayuda L1–L3, portal de tickets, base de conocimiento y métricas NPS/CSAT con SLA definidos.
Administración de antivirus
Políticas centralizadas, despliegues, telemetría y respuesta ante incidentes, con reportes ejecutivos.
Gestión de entornos virtuales
Administración de clusters, capacity planning, parches y alta disponibilidad de VMs.
Administración de servidores
Gestión de SO, AD/LDAP, servicios críticos, monitoreo y automatización de tareas.
Administración y soporte de redes
Switching, Wi‑Fi, firewalls, segmentación y visibilidad de performance.
Gestión de respaldos (nube y físicos)
Estrategia 3‑2‑1, cifrado, pruebas de restauración y verificación de RPO/RTO.
Gestión de nube
Gobernanza, seguridad, optimización de costos y operación de workloads.
Hardenización de infraestructura y sistemas
Endurecimiento, parches, mínimos privilegios, MFA y reducción de superficie de ataque.
Administración de bases de datos
Operación, tuning, respaldo y continuidad de datos críticos.
PROCESO DE TOMA DE CONTROL
Onboarding y handover
Acceso seguro, inventario inicial, revisión de contratos y conocimiento del entorno.
Diagnóstico y estabilización
Corrección de incidentes abiertos, parches críticos y medidas inmediatas para recuperar estabilidad.
Estandarización y hardening
Monitoreo, KPIs, reportes ejecutivos, roadmap trimestral y planificación de evolutivos.
Operación y mejora continua
KPIs, auditorías, capacitación recurrente y gestión de incidentes con reporte a ANCI.